现代企业管理系统化探讨

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  摘要:随着现代经济全球化的发展,企业的市场竟争愈演愈烈,企业在制风险、提高竟争性、提升企业盈利能力方面遇到严重的挑战。随着改革开放的纵深进行,我国企业急需到世界的市场浪潮中去学会游泳,而要生存下来,势必对企业的管理水平提升提出更高的要求。如何提升企业的管理水平,建立起科学的管理系统,确保企业健康、持续经营是值得探讨的话题。

  关键词企业管理:企业管理系统化

  在现代的经济发展中,企业的健康发展可以很好地促进我国现代经济的发展,这是我国经济发展组成的主要单位。所以为了我国现经济更加快速、科学和健康的发展,企业势必实现管理规范化的过程,要尽快从创始人独到的眼光、过人的能量、坚强的毅力为支撑的发展方式中实现转变,继而实现管理规范化,实现体系化的运转,就需要建立起系统化的管理体系。

  ·企业管理从人治走向法治的重要性

  我国较多企业的创立之初,多数由少数企业领导人一手包办。领导人个人能力超强,但没经受过规范化的管理训练。他们习惯于依照自己的判断,用自认为正确的方法来做企业管理、应对环境。他们崇尚实干,崇拜品质能力,对由大量文字构成的规则、制度,本能地持怀疑甚至抵触的态度。有时不得不建立的一些财务、人事、业务制度,也常常随意打破或不知道如何正确运用,导致规章不能很好地发挥作用。而自然规律告诉我们,人终究是会随着年龄的增长,精力、学习能力均会受到一定的影响,加之企业规模大了,企业领导人也难以像规模小的时候管理企业,势必会给企业的永续经营带来隐患。为此,要想企业基业长青,建立起规范化的管理,从人治走向法治,势在必行。而要建立法治的管理系统,系统化的管理思想势在必行。

  企业管理系统化构建的主要思想与方法

  企业的活力最终由企业的目标实现程度来进行体现,而目标的实现得益于理念、目标体系的健康运行,同时目标体系等的健康运行又与企业的职责体系、业务流程、考核体系、薪酬体系等息息相关,最终通过一系列的体系保障,确保员工的积极性而实现企业活力的主体积极性得到充分的调动。围绕着如何调动员工积极性的这一主题,拟将整体的管理看做一个系统,并有层次、分阶段地实施,以实现管理的系统化。

  (一) 构建统一的理念体系

  每个企业自创立以来都是独特的,在企业的经营中追求什么、主张什么、坚持什么,以及在这一组织中什么是对的、什么是禁止的,取决于存在于这一组织中的共同价值观。共同的价值观,是凝聚企业合力的指明灯,像一只无形的手引导着企业的战略、战术的制定,特别是在企业生死存亡或企业重大决策的十字路口,给企业领导人及员工予支撑,确保企业在正向、积极的方向前行。构建统一的理念体系,重点需从企业的核心理念、企业精神、企业使命、企业愿景、营销理念、服务理念、质量理念、管理理念、创新理念、用人理念、团队理念等角度出发,进行总结梳理和宣贯,形成企业的统一理念体系。

  (二) 明确企业的目标体系

  目标是人们在期望在未来一段时间内能够达到的一种状态或能够

  取得的成果,是组织愿景的近期化和具体化。如果没有明确的组织目标,组织成员就不知道自己应该怎么做才能为组织作出自己的贡献,并在此基础上实现自己的个人目标,也不知道在组织中应该如何去配合他人的工作。在没有明确的组织目标情况下,每一个组织成员只能依据自己的判断开展工作。由于不知道组织将来会怎么样发展,每一个组织成员只能依据自己的判断开展工作。由于不知道组织将来会怎么样发展,每一个组织成员能够把握的就是眼前,因此组织成员往往会比较斤斤计较于眼前的利益。在这种情况下,整个组织就会成为一盘散沙,管理也必然是杂乱的、随意的。要建立起企业的目标体系,首先要确定好企业的发展战略,然后按照企业的发展战略作出企业的阶段性目标,阶段性目标要做到方向明确、目标合理与清晰,分别含括企业的财务目标、客户目标、运营目标、学习与发展目标等。

  (三) 合理建立职权体系

  有了清晰的目标体系,接下来需要落实员工去落实,去落实企业的职权体系。企业是一个组织,由多个细分的部门再组成。如何明确企业的组织架构,并根据自身业务及组织架构的特点,律立起自己的职权体系,分工协作、互相配合,才能实现组织的目标。组织的目标靠某个人力量无法完成,要发挥群体的力量实现共同目标,就要进行分工和协作,而职权体系的重要任务就是明确分工和协作的关系,同时对实现客观的考核、公平的奖惩打下基础。通常职权体系的建立,需从职责分工、权力配置、责任落实三方面来进行,实现的手段上包含组织架构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书等来实现。

  (四) 规范业务体系

  与职权体系相配套的是业务体系。光有职权体系,仍不足于支持企业日常业务的正常运行。企业的日常运行中,有较多的具体业务,需按照职权分工的范围,明确落实业务操作和完成的过程,确保前后衔接具体、责任明确,以实现业务的顺利实施。通常在落实业务体系方面,利用业务流程、岗位作业指导书、业务制度和管理制度等形式,对企业日常的生产运营中的主要问题进行规范与明确。在落实相关业务流程中,要本着服务客户的思想,建立端到端的业务流程体系,避免断点和空白点。

  (五〕建立客观的考核体系

  历史和现实的经验证明,仅仅明确职责和权力是不够的,单纯寄希望于依靠责任人自身素质或自觉性,是不能完全解决责任落实问题的。为什么我们制定的许多制度不能落到实处,为什么企业制定的流程和表单流于形式,为什么人们总是倾向于相互推卸责任,其中一一个很重要的原因就是我们没有在制定制度、明确责任以后,建立一种科学、有效的考核监督和奖励机制来保障制度的执行及责任的落实。在考核体系的完善和建立中,要本着明确考核指标体系、考核运作体系、考核结果及反馈体系的总体思路,就企业考核过程中的考评人、被考评人、考评程序、考评方法、关键绩效指标、考核结果反馈等问题,建立起适合于企业的方法。

  (六)配套公平的报酬体系

  企业所提亻吕的理念、提出的目标、确定的职责和制度、考核的结果等,只有与员工的报酬挂起钩来,才能真正为员工所重视,从而影响其行为。报酬是吸引员工的关键,是留住员工的根本、是激励员工的基础。报酬不仅包括薪资、福利、津貼、奖金、股份等物质性报酬,也包括赞赏、机会、职位、荣誉等精神性报酬。在报酬设计的过程中,需因企业的业务策略而决定采用合适的薪酬策略。

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